Jakarta, NAWACITApost.com - Layanan Bank Syariah Indonesia ( BSI) mengalami gangguan, sejak Senin ((8/5/2023) kemarin. Nasabah mengeluhkan tidak dapat melakukan transaksi baik melalui BSI Mobile, mesin ATM, maupun teller di kantor cabang bank.

Topik mengenai erornya layanan BSI ramai diperbincangkan di media sosial Twitter. Salah satunya disampaikan oleh akun Twitter @wahsur yang mengaku tengah dalam kondisi genting, tetapi tak bisa mengambil uang tunai.

"BSI Mobile error connection timeout, ke bank enggak bisa ambil tunai karena alasan belum online, ATM juga enggak bisa. Astagfirullah. Lagi darurat gini," cuit akun tersebut dikutip Selasa (9/5/2023).

Terkait gangguan tersebut, manajemen BSI memberikan pernyataan resmi melalui akun media sosialnya. BSI menjelaskan bahwa error terjadi dikarenakan BSI tengah melakukan perawatan sistem. Pihak BSI juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi karena nasabah tidak bisa melakukan transaksi keuangan.

"Kami sampaikan saat ini BSI tengah melakukan maintenance system sehingga tidak dapat diakses sementara waktu dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya," tulis manajemen BSI dikutip Selasa (9/5/2023).

BSI memastikan pula, meski terjadi error, namun dana nasabah tetap aman. Pihak manajemen juga mengimbau seluruh nasabah untuk tetap waspada dan berhati-hati terhadap segala modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan BSI. "Jangan pernah memberikan PIN, OTP, maupun password kepada siapa pun termasuk pegawai BSI," imbau manajemen BSI.