Labuan Bajo, NAWACITAPOST.COM - Sebagai wujud dari pelayanan prima, Kantor Imigrasi Kelas III TPI Labuan Bajo terus berbenah dalam mempermudah akses masyarakat untuk memperoleh informasi terkait keimigrasian. Salah satunya dengan membuka inovasi layanan keimigrasian berbasis pesan singkat (SMS gateway) untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Jaya Mahendra selaku Kepala Kantor Imigrasi Labuan Bajo pada Kamis (12/05), mengatakan bahwa program ini dimaksudkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan informasi seputar persoalan keimigrasian khususnya untuk mengecek permohonan paspor di Kantor Imigrasi Labuan Bajo, sehingga masyarakat tidak perlu datang ke Kantor Imigrasi Labuan Bajo hanya untuk mengecek paspor.

“Seperti yang kita ketahui bahwa hampir sebagian besar masyarakat yang melakukan permohonan paspor di Imigrasi Labuan Bajo merupakan masyarakat yang berasal dari luar daerah Labuan Bajo. Guna mempermudah masyarakat yang domisilinya cukup jauh tersebut kami akhirnya menyediakan layanan SMS gateway ini.” Kata Jaya Mahendra

Lebih lanjut Jaya Mahendra menjelaskan cukup dengan mengetik paspor (spasi) nomor_permohonan dan mengirimnya di nomor Hotline ‎+62 821-4653-2174, pemohon akan langsung menerima sms mengenai tahapan permohonan paspor tersebut. Jadi dengan sms gateaway ini pemohon akan mudah untuk mengecek apakah paspornya sudah selesai diproses atau belum.

Selain bisa mengecek status paspor via sms gateway, Kantor Imigrasi Labuan Bajo juga menyediakan fasilitas SMS Blast langsung kepada nomor telepon genggam pemohon jika paspor pemohon tersebut sudah selesai. Tujuannya, agar pemohon pun mendapat notifikasi jika paspornya sudah selesai, sehingga tidak lupa atau tidak ‘terlampau cepat’ datang ke Kantor Imigrasi Labuan Bajo untuk mengambil paspor.

Layanan SMS gateway inipun mendapat dukungan penuh dari Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM NTT, Marciana Dominika Jone.

Beliau mengungkapkan bahwa salah satu fungsi dari Kantor Imigrasi adalah memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Oleh karena itu inovasi atau layanan baru seperti SMS Gateway merupakan layanan yang sangat bagus karena dapat mempermudah dan menghemat waktu serta tenaga masyarakat yang ingin mengecek tahapan paspor atau informasi keimigrasian lainnya pada Kantor Imigrasi Labuan Bajo.